Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées par la SARL TONSOR par l'intermédiaire de son site internet www.tonsor.fr. En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez l'intégralité de ces conditions.

2. Produits

Nous nous efforçons de maintenir l'exactitude des informations concernant nos produits. Cependant, TONSOR ne garantit pas que les descriptions, tarifs ou autres contenus du site soient exacts, complets ou sans erreur.

Les prix sont affichés en euros TTC et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser toute commande.

3. Commandes

Les commandes peuvent être effectuées directement sur le site sans création obligatoire d'un compte client. La passation d'une commande constitue une offre d'achat qui est acceptée par TONSOR lors de la confirmation du paiement.

Toute commande est soumise à une vérification. TONSOR se réserve le droit de refuser une commande ou d'annuler un contrat, notamment en cas de doute sur la validité ou la fraude.

4. Paiement

Le paiement doit être effectué au moment de la commande via Stripe. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal.

Le client garantit la légalité de l'utilisation de son moyen de paiement et dispose de tous les droits nécessaires pour effectuer le paiement. Toute fraude ou abus sera signalée aux autorités compétentes.

5. Livraison

Délai : Les commandes sont expédiées sous 2-3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Nous expédions uniquement en France métropolitaine.

Frais de port : 4,90€ pour France métropolitaine. Offerts à partir de 49€ d'achat.

Responsabilité : Les risques de perte ou de détérioration des produits pendant le transport incombent au transporteur. Un numéro de suivi est communiqué au client.

6. Rétractation et Retour

Conformément à la loi sur la consommation, le client dispose d'un délai de 10 jours calendaires à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation sans motif.

Modalités : Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé, avec tous les accessoires et la documentation.

Remboursement : Après vérification du colis, le remboursement du prix d'achat sera effectué sous 15 jours. Les frais de retour sont à la charge du client.

7. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans à compter de l'achat. En cas de défaut de conformité, veuillez nous contacter avec les justificatifs nécessaires.

La garantie ne couvre pas les dommages liés à l'usure normale, à une mauvaise utilisation ou à un manque d'entretien.

8. Responsabilité

TONSOR décline toute responsabilité pour les dommages indirects, pertes de revenus, pertes de données ou tout autre préjudice résultant de l'utilisation de ses produits ou de son site.

9. Données Personnelles

Les données collectées lors de votre achat sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la réglementation RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression.

10. Droit Applicable

Les présentes conditions générales sont régies par la loi française. Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du lieu du siège social de TONSOR.