Politique de Confidentialité

Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment TONSOR SAS collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Raison sociale : TONSOR SAS

Adresse : 42 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris

Email : contact@tonsor.fr

Téléphone : +33 1 42 68 53 00

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Lors de la réservation en ligne :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Date et heure du rendez-vous
Service sélectionné
Notes et préférences

Lors de la commande de produits :

Informations de facturation et de livraison
Historique des commandes

Données de navigation :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Cookies (voir notre politique des cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer vos réservations et rendez-vous
Traiter vos commandes de produits
Envoyer des confirmations par email et SMS
Vous contacter concernant nos services
Améliorer la qualité de nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Analyser la fréquentation du site (anonymisé)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos réservations et commandes
Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
Nos intérêts légitimes : pour l'amélioration de nos services
Une obligation légale : pour la conservation des données comptables

5. Durée de conservation

Données de réservation : 3 ans après le dernier rendez-vous
Données de commande : 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
Cookies : 13 mois maximum
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Notre personnel autorisé
Nos prestataires techniques (hébergement, paiement)
Stripe pour le traitement des paiements
Prestataires d'envoi d'emails et SMS
Autorités légales si requis par la loi

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@tonsor.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Les données sensibles sont cryptées et stockées de manière sécurisée.

9. Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avérait nécessaire, nous nous assurerions qu'il soit encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre bannière de gestion des cookies qui apparaît lors de votre première visite.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : 7 février 2026

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr